Table des matières
Avant de tenter tout dépannage, assurez-vous que les connexions réseau sont activées :
cliquez sur l'icône NetworkManager dans la zone de notification ;
cochez ;
cochez .
Si votre connexion réseau ne fonctionne toujours pas :
pour les connexions filaires (Ethernet), veuillez regarder Dépannage général ;
pour les connexions sans fil, veuillez regarder à la fois Dépannage général et Dépannage du réseau sans fil ;
si vos problèmes de connexion réseau ne sont toujours pas résolus, regardez Dépannage avancé.
Si votre connexion réseau ne fonctionne pas correctement, certains outils peuvent être utilisés pour aider à diagnostiquer le problème.
Pour obtenir des informations sur votre connexion réseau et sur les périphériques réseau, vous avez deux options :
utiliser NetworkManager
cliquez sur l'icône NetworkManager ;
Sélectionnez . Si cette option est désactivée, il est probable qu’il n’y ait aucune connexion active. Essayez d'utiliser la commande ip pour en savoir plus.
chaque connexion active aura son propre onglet où figureront des informations pertinentes sur celle-ci.
En utilisant ip
Ouvrez un terminal (
→ → ), tapez la commande ip address puis pressez la touche 
Entrée.
ip vous montrera des informations détaillées sur votre connexion, y compris le(s) nom(s) logique(s) ou de connexion (par exemple enp3s0) dans la première ligne, l'adresse IP dans la ligne inet et l'adresse MAC de votre appareil dans la ligne link/ether
Le ping vers un autre ordinateur du réseau ou sur Internet est une méthode fiable pour vérifier si une connexion fonctionne correctement.
Pour vérifier si votre ordinateur est connecté à Internet, ouvrez un terminal ( → → ), tapez la commande ping -c 3 www.xubuntu.org puis pressez la touche Entrée.
L'ordinateur tentera ensuite de contacter www.xubuntu.org à trois reprises et affichera le résultat. Les statistiques de la commande ping affichent le nombre de paquets transmis, combien de paquets ont été reçus, le pourcentage de paquets perdus et le temps total écoulé.
0 % de paquets perdus indique que votre ordinateur est connecté à Internet.
Un taux de perte supérieur à 0 % mais inférieur à 100 % indique que votre ordinateur a une mauvaise connexion Internet ou un mauvais signal sans fil.
Un taux de perte de 100 % indique que votre ordinateur a une très mauvaise connexion, ou qu'il est connecté à un point d'accès ou un routeur qui, lui-même, n'est pas connecté à Internet
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que « www.xubuntu.org est introuvable » ou « hôte inconnu », votre ordinateur n'est probablement pas connecté à Internet ou ne parvient pas à atteindre un serveur DNS (Domain Name System).
Cette section couvre les problèmes courants rencontrés avec la prise en charge sans fil. Vos trouverez d'avantage d'informations disponibles en anglais sur le Wiki d'aide de la communauté.
![[Note]](../../libs-common/images/note.png)
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Veuillez noter que les étapes de ce guide de dépannage sont conçues pour être suivies dans l'ordre indiqué, à moins que vous ne soyez orienté vers une sous-section différente. |
De nombreux périphériques réseaux sans fil peuvent être allumés ou éteints. Cherchez un interrupteur ou une touche de fonction sur votre clavier pour allumer le périphérique sans fil.
Si le périphérique est allumé, procédez à l'étape suivante.
Ouvrez un terminal ( → → ), tapez la commande sudo lshw -C network, puis pressez la touche Entrée Vous verrez une sortie, ainsi que les motsCLAIMED, UNCLAIMED, ENABLED ou DISABLED.
CLAIMED indique que le pilote est chargé mais ne fonctionne pas. Continuez avec Utilisation des pilotes sans fil Windows.
UNCLAIMED indique qu'aucun pilote n'est chargé. Continuez avec Utilisation des pilotes sans fil Windows.
ENABLED indique que le pilote est installé et fonctionne. Continuez avec Vérification d'une connexion au routeur.
DISABLED indique que le pilote est installé, mais désactivé. Continuez avec Vérifiez que le périphérique est allumé.
Xubuntu prend en charge un système connus sous le nom de NDISWrapper. Cela vous permet d'utiliser un pilote de périphérique sans fil Windows sous Xubuntu. Pour commencer à utiliser NDISWrapper :
Procurez-vous le pilote Windows pour votre périphérique réseau et localisez le fichier qui se termine par .inf
Installez le paquet 
ndisgtk
Allez vers → 
Gestionnaire de paramètres →
Sélectionnez
Choisissez l'emplacement de votre fichier .inf Windows et cliquez sur le bouton
Cliquez sur
Les méthodes de résolution de problèmes suivantes sont un peu plus techniques. Veuillez n'essayez ces méthodes que si les méthodes ci-dessus ont échoué.
Ouvrez un terminal ( → → ), tapez la commande ip address puis pressez la touche Entrée. Si une adresse IP est affichée, continuez vers Vérifiez les serveurs de nom de domaine (DNS).
Dans le terminal, entrez la commande suivante, en remplaçant enp3s0 par le nom de la connexion affichée dans le résultat de la commande ip address : sudo dhclient enp3s0
Si vous recevez un message qui dit lié à xxx.xxx.xxx.xxx continuez sur Vérifiez les serveurs de nom de domaine (DNS).
Sinon, redémarrez le système
Ouvrez un terminal ( → → ), tapez la commande nmcli device show puis pressez la touche Entrée. Recherchez les entrées en dessous de IP4.DNS
Pour vérifier si le DNS répertorié fonctionne, ouvrez un terminal ( → → ), tapez la commande dig xubuntu.org puis pressez la touche Entrée. Si vous voyez le mot NOERROR dans la section d'en-tête de la sortie, votre DNS fonctionne.
Si aucun paramètre DNS n'est répertorié, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) et recherchez vos serveurs de noms de domaine principal et secondaire.
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| Chapitre 14. Migration |
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Chapitre 16. Mise à niveau |